Functioneel beheerder Klantregistratiesysteem

Voedselbanken Nederland (VBN) is de landelijke vereniging van 180 aangesloten voedselbanken. Samen zorgen we ervoor dat mensen die tijdelijk onvoldoende geld hebben voor voedsel, gratis en gezond eten kunnen ontvangen. We voorzien hen van voedselpakketten, waardoor we samen armoede bestrijden, voedselverspilling tegengaan en het milieu ontlasten.

Het Team IM/ICT verzorgt Informatiemanagement- en ICT-diensten voor Voedselbanken Nederland en werkt daarbij samen met externe leveranciers. Servicemanagement en functioneel beheer worden door team IM/ICT verzorgd.

Op dit moment wordt een nieuw klantregistratiesysteem ontwikkelt. Wij zijn daarom op zoek naar een (of meerdere) functioneel beheerder(s) die kunnen participeren in dit ontwikkeltraject en, na implementatie, het functioneel beheer van deze applicatie op zich kunnen nemen.

Als functioneel beheerder maak je onderdeel uit van het Team IM/ICT dat bestaat uit 30+ vrijwilligers.

Werkzaamheden

· Participeren in het ontwikkelteam voor het nieuwe klantenregistratiesysteem (opbouw kennis functionaliteit en werking applicatie);

· Na implementatie functioneren als de linking pin tussen de gebruikers en de externe partij die voor ons de applicatie onderhoud;

· Organiseren van/deelnemen aan periodiek gebruikersoverleg;

· Binnen Voedselbanken Nederland fungeren als aanspreekpunt voor klantregistratiesysteem (samen met je collega’s FB);

· Analyseren van data maken van rapportages ten behoeve van onze bestuursleden en lokale voedselbanken;

· Ondersteunen en adviseren gebruikers en verzorgen van de opleiding en training van nieuwe gebruikers;

· Samenwerken met vrijwilligers van andere teams en participeren in werk- en projectgroepen.

Wat breng jij mee?

· Je hebt HBO werk- en denkniveau

· Je kent je weg in een Microsoft 365 omgeving

· Je hebt ervaring als functioneel beheerder of ruime IT-ervaring met het beheer van moderne applicaties;  kennis van het Microsoft Power Platform is een pré

· Je hebt goede communicatieve- en sociale vaardigheden en weet hoe je moet schakelen met klanten en niet-technische stakeholders.

· Je bent gewend om te werken in een virtuele omgeving.

· Je bent enthousiast, zelfstandig en werkt graag samen met anderen;

· Je hebt affiniteit met het werk van voedselbanken

· Je bent gemiddeld 4 tot 8 uur per week beschikbaar.

Werkwijze en locatie

Je werkt grotendeels zelfstandig vanuit huis, samenwerking en overleg vindt voornamelijk plaats via Teams. Af en toe vinden overleggen en bijeenkomsten plaats op locatie (meestal het servicekantoor van Voedselbanken Nederland in Houten). Je voelt je thuis in een hybride werkomgeving, en bent enigszins flexibel qua inzet. Je maakt deel uit van een enthousiast en betrokken team. Je inzet voor deze functie is vrijwillig. Reiskosten komen voor vergoeding in aanmerking.

Ben jij de vrijwilliger die ons komt helpen?  Solliciteer dan meteen! Heb je nog vragen of wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Bert Dautzenberg (Team coördinator IM/ICT) via bert.dautzenberg@voedselbankennederland.nl  of met Rob van der Marck (bestuurslid IM/ICT) via rob.vander.marck@voedselbankennederland.nl.

We kijken uit naar je reactie!